Política de devolução
Política de reembolso para coastvl.com:
Na coastvl.com, estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes produtos e serviços da mais alta qualidade. Se, por qualquer razão, não ficar completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de reembolso e troca amigável que lhe permite receber um reembolso, troca ou crédito sem qualquer problema.
Confusão do cliente: Se mudou de ideias acerca de um produto, pode devolvê-lo no prazo de 30 dias após a sua receção. O produto deve estar no seu estado original, não utilizado e não danificado. Assim que recebermos o produto, processaremos o seu reembolso e o dinheiro será devolvido ao seu método de pagamento original no prazo de 5-7 dias úteis. O utilizador será responsável pelos custos de envio da devolução.
Produto com defeito: Se tiver recebido um produto defeituoso, danificado ou não funcional, contacte-nos através do endereço service@coastvl.com no prazo de 7 dias após a entrega. Fornecer-lhe-emos uma etiqueta pré-paga para nos devolver o produto. Após a receção do produto defeituoso, enviar-lhe-emos um novo produto ou providenciaremos um reembolso total, incluindo os custos de envio.
Embalagem danificada: se recebeu uma encomenda que parece estar danificada, recuse a entrega da empresa de correio. Se só descobrir os danos depois de abrir a embalagem, contacte-nos através do endereço service@coastvl.com no prazo de 24 horas após a entrega. Iremos investigar o problema com o transportador e efetuar uma troca ou um reembolso, conforme adequado.
Como solicitar um reembolso. Forneça as seguintes informações:
O número da encomenda Motivo do pedido de reembolso Se pretende uma substituição, troca ou reembolso Quaisquer imagens ou informações relevantes sobre o produto ou a embalagem
Na coastvl.com, estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes produtos e serviços da mais alta qualidade. Se, por qualquer razão, não ficar completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de reembolso e troca amigável que lhe permite receber um reembolso, troca ou crédito sem qualquer problema.
Confusão do cliente: Se mudou de ideias acerca de um produto, pode devolvê-lo no prazo de 30 dias após a sua receção. O produto deve estar no seu estado original, não utilizado e não danificado. Assim que recebermos o produto, processaremos o seu reembolso e o dinheiro será devolvido ao seu método de pagamento original no prazo de 5-7 dias úteis. O utilizador será responsável pelos custos de envio da devolução.
Produto com defeito: Se tiver recebido um produto defeituoso, danificado ou não funcional, contacte-nos através do endereço service@coastvl.com no prazo de 7 dias após a entrega. Fornecer-lhe-emos uma etiqueta pré-paga para nos devolver o produto. Após a receção do produto defeituoso, enviar-lhe-emos um novo produto ou providenciaremos um reembolso total, incluindo os custos de envio.
Embalagem danificada: se recebeu uma encomenda que parece estar danificada, recuse a entrega da empresa de correio. Se só descobrir os danos depois de abrir a embalagem, contacte-nos através do endereço service@coastvl.com no prazo de 24 horas após a entrega. Iremos investigar o problema com o transportador e efetuar uma troca ou um reembolso, conforme adequado.
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