Aviso de privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE (última atualização em julho de 2018)

Obrigado por visitar o nosso site que é operado pela clonature (a "Empresa"). Temos o compromisso de fornecer uma experiência de compra on-line emocionante e segura e um elevado nível de serviço personalizado, sinônimo da Empresa. Este compromisso inclui respeitar e proteger a privacidade das suas informações pessoais.

Esta política de privacidade descreve os tipos de informações que coletamos de e sobre você quando você visita nosso site (cada um deles um "Site"). Os Sites e todas as funcionalidades e recursos neles contidos são chamados coletivamente de "Serviços". Esta política de privacidade também explica como a Empresa pode usar e compartilhar suas informações pessoais, bem como sua capacidade de controlar determinados usos delas.

Ao utilizar os Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta política de privacidade, incluindo a transferência e armazenamento de suas informações pessoais nos Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, e concorda com os Termos de Uso que são incorporados por referência. Se você não concordar, não acesse ou utilize os Serviços.

P: Quais informações a Empresa coleta?

R: A Empresa pode coletar informações suas ou sobre você das seguintes maneiras:

Das interações da empresa com você: Coletamos informações suas e sobre você e suas transações e outras interações conosco. Isso pode incluir quando você usa os Serviços, faz uma compra, inscreve-se em nosso catálogo, boletins informativos ou listas de e-mail, participa de sorteios, concursos ou outras promoções, participa de uma avaliação de produto, pesquisa ou outros programas similares, envia um presente ou vale-presente virtual para uma pessoa ou entre em contato conosco.

Se você fizer uma compra conosco, também poderemos coletar o endereço de cobrança.

Informações que você fornece sobre terceiros: Se você enviar uma comunicação a outra pessoa a partir dos Serviços, poderemos coletar informações como nome, número de telefone, e-mail e/ou endereço de entrega dessa pessoa.

Automaticamente no Site: Nós, ou nossos provedores de serviços, podemos usar cookies, web beacons/pixel tags, arquivos de log, JavaScript e outras tecnologias para coletar certas informações não pessoais sobre os visitantes do nosso Site, usuários de nossos serviços on-line e interações com nossos e-mails e anúncios on-line, e para permitir que a Empresa acompanhe análises e certas informações estatísticas. Por exemplo, podemos coletar informações como tipo de navegador, tipo de sistema operacional ou modelo de dispositivo móvel, páginas visualizadas, links clicados, endereço IP, identificador de dispositivo móvel ou outro identificador exclusivo, sites visitados antes de acessar nosso site, a quantidade de tempo que você gasta visualizando ou usando o Site, o número de vezes que você retorna ou outros dados de fluxo de cliques ou de uso do site, e-mails que enviamos para você abrir, encaminhar ou clicar em nosso Site. Coletar essas informações e vinculá-las às suas informações pessoais nos ajuda a personalizar nosso site e a melhorar sua experiência de compra on-line, salvando suas preferências enquanto você visita um site específico e a ajudar a identificar recursos, promoções, anúncios e ofertas do site que pode ser de particular interesse para você e redirecionar anúncios on-line e móveis para você em computadores ou dispositivos que você possa usar.

De fontes de terceiros: podemos adquirir informações de outras fontes para atualizar ou complementar as informações que você fornece ou que coletamos automaticamente (como informações para validar ou atualizar seu endereço ou outras informações demográficas), ou quando você se conecta à empresa por meio de terceiros (inclusive por meio de redes sociais) com base em seu registro e configurações de privacidade nesses sites de terceiros.

Combinação de informações: podemos combinar as informações que recebemos de ou sobre você, incluindo informações que você nos fornece e informações que coletamos automaticamente por meio do Site, bem como informações de outros computadores ou dispositivos que você usa, com informações que coletamos ou recebemos sobre você de outras fontes on-line e off-line ou de outras fontes de terceiros.

Análises e anúncios de terceiros: Também podemos usar anúncios, análises e ferramentas de rastreamento de terceiros para entender melhor quem está usando o Site, como as pessoas estão usando o Site, como melhorar a eficácia dos Serviços e do conteúdo relacionado, e para ajudar nós ou terceiros veiculamos publicidade mais direcionada para você na Internet. Esses terceiros podem usar tecnologias como cookies, web beacons, pixel tags, arquivos de log, flash cookies ou outras tecnologias para coletar e armazenar informações não pessoais. Eles também podem combinar informações coletadas de sua interação com o Site com informações coletadas de outras fontes. Não temos acesso nem controle sobre o uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento por parte desses terceiros.

P: Quais são minhas opções de rastreamento?

R: Certas partes do Site exigem cookies. Ao se registrar e usar os Serviços, você concorda com o uso de cookies. Se não concordar com a utilização de cookies, não poderá utilizar os Serviços. Segue-se uma descrição das quatro categorias de cookies e exemplos de como os utilizamos para lhe fornecer os Serviços:

Cookies Estritamente Necessários – Estes cookies são essenciais para lhe permitir navegar e utilizar a funcionalidade de um site e sem eles os Serviços não podem ser fornecidos. Utilizamos estes cookies, entre outras coisas, para reconhecer e manter o seu estado de sessão iniciada durante a sua visita e gerir o seu carrinho de compras.
Cookies de Desempenho – Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes utilizam os Serviços, por exemplo, as páginas que visitam e se recebem mensagens de erro. Estas informações não identificam você individualmente e são usadas em conjunto para melhorar nossos Serviços.
Cookies de funcionalidade – Esses cookies nos permitem lembrar certas escolhas que você faz sobre como você gosta de usar os Serviços e fornecer uma experiência mais personalizada, por exemplo, seu país de envio e preferências de moeda.
Cookies de direcionamento – Esses cookies são usados para exibir anúncios on-line que são relevantes para você e seus interesses e para medir a eficácia das campanhas publicitárias. Eles podem ser colocados nos Serviços por nós ou pelos nossos parceiros publicitários com a nossa permissão. Para obter mais informações sobre como direcionar cookies e sua capacidade de controlar seu uso, consulte a seção Publicidade baseada na Internet abaixo.
Nosso sistema pode não responder às solicitações Do Not Track ou aos cabeçalhos de alguns ou de todos os navegadores. Poderemos usar cookies ou outras tecnologias para fornecer publicidade mais relevante e para vincular dados coletados em outros computadores ou dispositivos que você possa usar.

Para entender suas escolhas para receber publicidade mais relevante ou gerenciar suas configurações, revise as informações abaixo:


Para saber mais sobre como gerenciar suas configurações de privacidade e armazenamento e cancelar o recebimento de cookies de anunciantes de terceiros, você pode visitar a página de cancelamento da Network Advertising Initiative em http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. aboutads.info/choices e siga as instruções sobre como cancelar. Para obter instruções sobre como cancelar especificamente os serviços de publicidade da Criteo, consulte a Política de Privacidade da Criteo em www.clonature.com/us/privacy-policy.

Se desejar evitar que os seus dados sejam utilizados pelo Google Analytics, o Google desenvolveu o complemento do navegador para desativação do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Além disso, informações sobre cookies, incluindo como recusar cookies, podem ser encontradas em: www.allaboutcookies.org. No seu dispositivo móvel, você também pode ajustar suas configurações de privacidade e publicidade para controlar se deseja receber publicidade mais relevante.

Nós ou nossos provedores de serviços também podemos usar cookies Flash (também conhecidos como Objetos Armazenados Localmente) ou outras tecnologias similares. Um cookie Flash é um pequeno arquivo de dados colocado em um computador usando Adobe Flash ou tecnologia semelhante que pode ser integrado ao seu computador ou baixado ou instalado por você no seu computador. Usamos essas tecnologias para personalizar e aprimorar sua experiência online, facilitar processos e personalizar e armazenar suas configurações. Os cookies Flash podem ajudar os visitantes do nosso site a, por exemplo, definir preferências de volume associadas a uma experiência de vídeo, jogar jogos e realizar pesquisas. Eles nos ajudam a melhorar nossos sites, medindo quais áreas são de maior interesse para os clientes. Eles podem ser reconhecidos por outros sites ou pelos nossos parceiros de marketing ou de negócios. Os cookies Flash são diferentes dos cookies do navegador e as ferramentas de gerenciamento de cookies fornecidas pelo seu navegador podem não remover os cookies Flash. Para saber como gerenciar configurações de privacidade e armazenamento para cookies Flash, visite http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Se você desativar os cookies Flash ou outras tecnologias semelhantes, esteja ciente de que poderá não ter acesso a determinados recursos e serviços que tornam a sua experiência online mais eficiente e agradável.

Q: Como a Empresa utiliza as informações coletadas?

R: A Empresa pode usar as informações que coletamos de e sobre você para qualquer um dos seguintes propósitos

Para validar, confirmar, verificar, entregar, instalar e rastrear seu pedido (inclusive para processar transações com cartão de pagamento, organizar o envio, lidar com devoluções e reembolsos, manter um registro das compras que você faz e contatá-lo sobre seus pedidos, inclusive por telefone) ou para reparar produtos que você comprou de nós.
Para melhorar a sua experiência de compra online, inclusive como forma de reconhecê-lo e recebê-lo no Site.
Para lhe enviar catálogos, informações, newsletters, materiais promocionais e outras ofertas da Empresa ou em nome de nossos parceiros e afiliados.
Para fornecer a você conteúdo personalizado do Site, ofertas direcionadas, promoções e publicidade no Site, por meio de sites ou aplicativos de terceiros, ou por e-mail, mensagens de texto, oferecidos pela Empresa ou outros parceiros de marketing que possam ser do seu interesse .
Para melhorar nossos sites, produtos/serviços, atendimento ao cliente e experiência de compra do cliente.
Utilizar os seus dados num formato agregado não específico para fins analíticos e demográficos.
Para proteger a segurança ou integridade do Site e dos nossos negócios, protegendo e prevenindo fraudes, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilidades, e gerenciando a exposição a riscos, inclusive identificando possíveis hackers e outros usuários não autorizados.
Para contatá-lo quando necessário ou solicitado, inclusive respondendo às suas perguntas e comentários e fornecendo suporte ao cliente.
Conforme descrito a você no momento da coleta de dados.
P: Que informações a Empresa compartilha com outras pessoas?

R: A Empresa pode compartilhar informações pessoais que coletamos de e sobre você das seguintes maneiras:

Afiliadas da Empresa: Podemos compartilhar informações coletadas nas empresas afiliadas da Empresa e quaisquer adições futuras à família de empresas afiliadas da Empresa.

Parceiros de Co-Marketing: Certas áreas dos Serviços podem ser fornecidas a você em associação com terceiros, como empresas que fornecem produtos e serviços, programas de recompensas, realizam programas de vendas conjuntas, sorteios, campanhas promocionais e outros eventos patrocinados conjuntamente. Esses Serviços identificarão o terceiro. Se você optar por se registrar para quaisquer produtos e/ou serviços fornecidos durante os Serviços, você fornecerá suas informações à Empresa e a terceiros, ou a Empresa poderá compartilhar suas informações diretamente com esse terceiro para que esse terceiro possa fornecer seus produtos e nossos produtos e serviços diretamente com você.

Outros terceiros: A Empresa pode compartilhar suas informações com parceiros, afiliados e outros terceiros selecionados que acreditamos que possam ter ofertas ou ser do seu interesse.

Divulgações Legais; Segurança: A Empresa pode transferir e/ou divulgar as informações que recebemos de e sobre você para cumprir uma obrigação legal; fornecer informações às autoridades governamentais legais de acordo com a lei aplicável e quando acreditarmos de boa fé que a lei assim o exige. Também nos reservamos o direito de compartilhar informações com autoridades legais e outras empresas para proteção contra fraude e redução do risco de crédito, para detectar quaisquer vulnerabilidades técnicas ou de segurança, para fazer cumprir nossos Termos de Uso ou outras políticas aplicáveis, ou para proteger de outra forma os direitos, propriedade, segurança ou proteção de terceiros, usuários dos Serviços, da Empresa ou do público.

Venda de Negócios: Durante o curso normal de nossos negócios, podemos vender ou comprar ativos. Se outra entidade adquirir a totalidade ou parte da Empresa ou de sua família de empresas afiliadas, as informações que coletamos sobre você poderão ser transferidas para essa entidade. Além disso, caso qualquer processo de falência ou recuperação seja movido por ou contra a Companhia ou sua família de empresas afiliadas, tais informações poderão ser consideradas um ativo de tal empresa e poderão ser vendidas ou transferidas a terceiros. Caso ocorra uma venda ou transferência, envidaremos esforços razoáveis para tentar exigir que o cessionário utilize informações pessoalmente identificáveis fornecidas através deste website de uma forma que seja consistente com esta Política de Privacidade.

Provedores de serviços: utilizamos prestadores de serviços terceirizados para realizar determinados serviços em nosso nome quando as informações são necessárias para que eles desempenhem suas funções.

Informações Não Pessoais Agregadas ou Anônimas: Também podemos compartilhar ou vender informações agregadas ou anônimas não identificáveis com nossas afiliadas, agentes, prestadores de serviços, parceiros de negócios ou outros terceiros para uso de marketing ou análise ou para outros fins legais. Este tipo de informação não identificável e agregada não pode ser usada para identificá-lo pessoalmente.

Marketing de texto e notificações (se aplicável): Ao inserir seu número de telefone na finalização da compra e inicializar uma compra, assinando por meio de nossa assinatura ou uma palavra-chave, você concorda que podemos enviar notificações de texto (para seu pedido, incluindo lembretes de carrinho abandonado) e ofertas de marketing de texto. As mensagens de marketing de texto não excederão X por mês. Você pode cancelar a assinatura de outras mensagens de texto clicando no link de cancelamento. O envio de mensagens de texto ou o uso de automações exige que você insira números de telefone ou nomes de destinatários em nosso importador. Armazenaremos e usaremos esses dados para mostrar análises e resultados da campanha, incluindo status de entrega de mensagens, status de envio e, em alguns casos, se a compra resultou em uma venda. Se você decidir usar nosso encurtador de links em mensagens de texto, coletaremos informações sobre se o link foi clicado ou não e as usaremos para exibir resultados em suas análises. Qualquer outro serviço de terceiros que você decida usar fora do escopo do smsbump.com (encurtador de links de terceiros, rastreamento GA, etc.), você será encaminhado para as políticas específicas de terceiros com as quais você precisa concordar. Ao enviar as mensagens de texto, passaremos os dados ao nosso operador de mensagens de texto para efetuar a sua entrega. As informações serão compartilhadas com nossa operadora somente após o início de uma campanha de marketing. Se os seus destinatários não desejarem mais receber mensagens, eles deverão responder à mensagem com STOP ou entrar em contato conosco pelo endereço de e-mail abaixo para que possamos cancelar a inscrição com sucesso.

P: Como posso visualizar, atualizar ou remover minhas informações?

R: Se você fez uma compra, também pode entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente no endereço de e-mail listado na seção "Fale Conosco" abaixo para acessar ou atualizar qualquer uma dessas informações.

Você também pode exercer seus direitos, sujeito às leis aplicáveis, para solicitar que excluamos ou restrinjamos o acesso aos seus dados pessoais. Poderemos necessitar de reter dados para fins legalmente permitidos e isto ser-lhe-á explicado, se necessário.

P: Que opções tenho sobre o recebimento de comunicações da Empresa?

R: Se você fizer uma compra, receberá automaticamente e-mails promocionais e mala direta da Empresa. Oferecemos aos nossos clientes a oportunidade de "optar" pelo uso de suas informações para fins não diretamente relacionados à colocação, processamento, atendimento ou entrega de um pedido de produto. Fornecemos-lhe as seguintes opções caso prefira “optar por não receber” informações ou materiais que consideramos que possam ser do seu interesse:

Ofertas Promocionais Eletrônicas: A qualquer momento, você tem a opção de “cancelar” o recebimento de e-mails promocionais do remetente apenas clicando no link “cancelar inscrição” em qualquer um dos e-mails promocionais que receber. Além disso, se você tiver uma conta online, poderá alterar suas preferências de e-mail em relação aos nossos e-mails, fazendo login na seção "Sua conta" do site.

Ofertas promocionais de mala direta: Se desejar ser removido da lista de mala direta do catálogo da empresa, entre em contato com um representante do Atendimento ao Cliente por e-mail para parar de receber catálogos em papel.

Outro Contato: Em todos os casos, você pode nos enviar um e-mail para o endereço de e-mail listado na seção "Fale Conosco" abaixo.

P: Quais são os direitos de privacidade da Califórnia?

R: Se você reside na Califórnia, pode solicitar informações sobre nossa divulgação de informações pessoais a terceiros ou empresas afiliadas para fins de marketing direto de informações pessoais a terceiros ou afiliadas corporativas para fins de marketing direto. Para fazer tal solicitação, envie uma solicitação por escrito para o seguinte endereço de e-mail especificando que deseja uma cópia do aviso de "Direitos de Privacidade da Califórnia" da Empresa:service@greengling.com. Inclua "Atenção: Privacidade da Califórnia" na linha de assunto. Não nos responsabilizamos por avisos que não estejam etiquetados ou enviados adequadamente, ou que não contenham informações completas. Aguarde até 30 dias para processarmos sua solicitação. Você pode enviar tal solicitação uma vez por ano.

Terceiros não afiliados são independentes da Empresa e se desejar receber informações sobre suas opções de divulgação ou interromper comunicações de tais terceiros, você precisará entrar em contato diretamente com esses terceiros não afiliados.

P: E quanto à privacidade das crianças?

R: Proteger a privacidade das crianças é importante para nós e o Site não se destina a crianças menores de treze anos. Não direcionamos o Site nem coletamos intencionalmente qualquer informação pessoal dessas crianças. Se você não tiver 18 anos ou mais, não está autorizado a usar os Serviços. Se a Empresa souber que uma criança menor de treze anos forneceu informações de identificação pessoal ao Site, ela fará esforços razoáveis para remover tais informações de seus arquivos. Os pais devem estar cientes de que existem ferramentas de controle parental disponíveis on-line que você pode usar para evitar que seus filhos enviem informações on-line sem a permissão dos pais ou acessem materiais prejudiciais a menores.

P: E quanto à segurança?

R: Tomamos certas medidas físicas, administrativas e técnicas para proteger as informações que coletamos de e sobre nossos clientes e visitantes do Site. Embora façamos todos os esforços para ajudar a garantir a integridade e a segurança da nossa rede e dos nossos sistemas, não podemos garantir as nossas medidas de segurança. Quando você insere informações confidenciais (como informações de cartão de crédito) em nossos formulários, criptografamos a transmissão dessas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

P: E quanto a outros sites?

R: Nosso site pode incluir links para sites de terceiros que não são afiliados à Empresa. Esses sites podem enviar seus próprios cookies aos visitantes, coletar dados ou solicitar suas informações. As políticas de privacidade desses outros sites podem ser muito diferentes da nossa política. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites e não podemos garantir a segurança de quaisquer informações pessoais que você forneça ou coletadas por esses sites de terceiros.

P: Onde e por quanto tempo meus dados são armazenados?

R: Suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas em servidores nos Estados Unidos/Canadá/Hong Kong e estão sujeitas às leis dos Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Os servidores e bancos de dados nos quais as informações podem ser armazenadas podem estar localizados fora do país de onde você acessou este site e em um país onde a proteção de dados e outras leis podem diferir do seu país de residência. Suas informações pessoais podem ser divulgadas em resposta a consultas ou solicitações de autoridades governamentais ou para responder a processos judiciais nos países em que operamos. Você concorda com qualquer transferência transfronteiriça de suas informações pessoais.

As informações pessoais que coletamos, acessamos ou processamos serão retidas apenas pelo tempo necessário para o cumprimento dos propósitos para os quais foram coletadas, conforme necessário para nossos fins comerciais legítimos ou conforme exigido ou autorizado por lei. As informações pessoais que não sejam mais necessárias para cumprir as finalidades identificadas serão destruídas, apagadas ou tornadas desidentificadas ou anônimas.

P: E se eu morar internacionalmente?

R: Nossas operações digitais são conduzidas, no todo ou em parte, nos Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Independentemente de onde você mora, você consente que seus dados pessoais sejam transferidos, processados e armazenados nos Estados Unidos/Canadá/Hong Kong e permite que a Empresa use e colete suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

P: Como a Empresa comunica alterações a esta Política?

R: Quaisquer alterações em nossa Política de Privacidade serão publicadas aqui para que você sempre saiba quais informações coletamos, como podemos usar essas informações e se podemos divulgá-las a alguém. O uso continuado do Site após a publicação de alterações nestes termos significará que você aceita essas alterações.

P: Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas ou preocupações adicionais sobre esta política? Como posso apresentar reclamações?

R: Convidamos você a entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação às nossas práticas de privacidade. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da clonature Limited por e-mail em service@coastvl.com. Para todas as solicitações de cancelamento de assinatura, entre em contato com service@coastvl.com. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato com service@coastvl.com.

Somos transparentes sobre a forma como coletamos e usamos informações pessoais e acolhemos suas dúvidas e preocupações. Se você tiver alguma preocupação ou reclamação sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail service@coastvl.com. Na medida em que você acredita que não abordamos suas preocupações ou de outra forma optamos por fazê-lo, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora no país onde você reside e/ou nos Estados Unidos. Você pode entrar em contato com a Comissão Federal de Comércio dos EUA para esclarecer suas preocupações. Para obter mais informações, consulte https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.